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有賀園ゴルフネット よくある質問
ショッピングについて
クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか?
表示価格は税込みですか?
電話やFAXでの注文もできますか?
会員登録をしなくても買い物はできますか?
注文しましたがキャンセルは可能ですか?
注文と違う商品が届きました
商品を返品したいのですが…
商品の保証や修理はどのようになっていますか?
会員サービスについて
会員特別制度について教えてください
有賀園ゴルフネットポイントについて
有賀園ゴルフネットポイントの有効期限はどのくらいですか?
有賀園ゴルフネットポイントは有賀園ゴルフの実店舗でも利
用できますか?
有賀園ゴルフネットポイントの取得・利用方法を教えてくださ
有賀園ゴルフネット会員で購入するとどのくらいポイントはつ
きますか?
商品を購入しましたが、ポイントがついていません

お支払いについて
支払い方法を教えてください
振込み先を教えてください
配送について
配達時間帯の指定はできますか?
海外への発送は可能ですか?
商品ごとに送料がかかるのですか?
商品を2回以上に分けて購入しましたが、一緒に送っていただ けますか?
商品の納期を知りたいのですが…
商品が届きません
ショッピングについて
質問クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか?
解答有賀園ゴルフネットでは現在最も信頼性の高い、インターネット上の暗号通信技術128bitSSL(Secure Socket Layer)を採用しています。
この暗号技術を用いて、お客様の個人情報やクレジットカード番号などの注文情報を暗号化し、お客様のパソコンから「有賀園ゴルフネット」のサーバーまで情報の送受信を行なっております。

情報は暗号化されて送信致しますので、第三者に情報を見られることはありません。
そのため、クレジットカードの決済も安心です。
お客様は安全にショッピングをお楽しみいただくことができます。
質問表示価格は税込みですか?
解答有賀園ゴルフネットサイトの表示価格は全て消費税込みの金額となっております。
質問電話やFAXでの注文もできますか?
解答有賀園ゴルフネットではお電話やFAXでのご注文も対応しています。

ただし、その場合決済方法がクレジットカード番号の漏洩を防ぐため、代金引換または銀行振込のみとさせていただきます。
質問会員登録をしなくても買い物はできますか?
解答有賀園ゴルフネットでは会員登録をしなくてもお買い物を楽しんでいただくことが可能です。(一部の特売品等を除く)

ただし、お買い物の際にご利用いただけるお得な有賀園ゴルフネットポイントや有賀園ゴルフネット会員特別プログラムなどのサービスを受けることができませんので予めご了承ください。
質問注文しましたがキャンセルは可能ですか?
解答お手元に商品が届く前に注文をキャンセルされる場合は、下記有賀園ゴルフネットお問合せ先までお電話または、メールにて速やかにご一報お願いします。

なお、銀行振込をご利用のお客様で既にお振込みいただいている場合の返金手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【お問合せは:こちら
質問注文と違う商品が届きました
解答商品は細心の注意を払い配送させていただいておりますが、万が一お手元に届いた商品に相違があった場合は、誠にお手数ですが、商品を返送される前にまず、下記有賀園ゴルフネットお問合せ先までお電話または、メールにてご一報お願いします。

【お問合せは:こちら
質問商品を返品したいのですが…
解答お客様のご都合による返品交換の場合、商品の返品は、商品到着日から8日以内であれば返品可能です。

ただし、商品はお手元に届いたときと同じ状態(未使用・未開封)のみを対象とさせていただきます。

返品に要する送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※お買い上げ時に送料無料にてお送りした商品に関しましても、返品、交換の際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

※返品・交換がお受けできないもの
・お届け後9日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・修理加工された商品
・ネーム入りなどオーダーの商品
・お客様が汚損、破損された商品
・その他、当社が返品不可能と判断した場合
質問商品の保証や修理はどのようになっていますか?
解答配送の都合上、メーカーによっては「保証書」に有賀園ゴルフの印及びお買い上げ日の記入を省略させていただいております。
ただ万が一商品に不良と思われる点がございましたら、お電話または、メールにてご一報お願いします。
ご連絡をいただきましてからメーカーへ検査等をさせていただき対応についてご連絡させていただきます。

お客様がご自分で傷つけた等、お客様に原因がある場合は修理の費用はお客様にご負担いただきますが、下記有賀園ゴルフネットお問合せ先までお電話または、メールにてご一報お願いします。

【お問合せは:こちら
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会員サービスについて
質問会員特別制度について教えてください
解答会員の方が「お買い物をすればするほどお得になる」、有賀園ゴルフネット会員特別プログラムをご提供しています。

対象となる場合はログインすると会員様特別の価格が表示されます。(一部割引適用対象外の商品もございます。)

会員特別プログラム適用のためには会員登録が必要です。
まだ登録をお済ませでない方はこちらからご登録ください。

■AGネットスタートメンバー
有賀園ゴルフネットで累積購入金額が20,000円(送料・代引き手数料含まず)未満の方

■シルバー会員
有賀園ゴルフネットで累積購入金額が20,000円(送料・代引き手数料含まず)以上の方

■ゴールド会員
有賀園ゴルフネットで累積購入金額が100,000円(送料・代引き手数料含まず)以上の方

■プラチナ会員
有賀園ゴルフネットで累積購入金額が300,000円(送料・代引き手数料含まず)以上の方
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有賀園ゴルフネットポイントについて
質問有賀園ゴルフネットポイントの有効期限はどのくらいですか?
解答有賀園ゴルフネットポイント(AGネットポイント)は基本的にはいつでもご利用いただける[有効期限の無いポイント]です。
質問有賀園ゴルフネットポイントは有賀園ゴルフの実店舗でも利用できますか?
解答残念ながら今のところ有賀園ゴルフネットポイントは実店舗との共有が困難なため、有賀園ゴルフ実店舗でのご利用、逆に実店舗でのポイントを有賀園ゴルフネットでご利用いただくことはできなくなっております。
質問有賀園ゴルフネットポイントの取得・利用方法を教えてください
解答 有賀園ゴルフネットをログインして利用すると、ご購入にあたりポイントが設定されている商品に関して有賀園ゴルフネットポイントを取得することができます。(有賀園ゴルフネットポイント利用をされた場合は差額に対してポイントが発生致します。)

また、貯まった有賀園ゴルフネットポイントは次回以降に商品をご購入の際の割引(1ポイント=1円)にご利用できます。

※有賀園ゴルフネットポイントの発生は商品の決済時(発送時)に発生致します。ただし、有賀園ゴルフネットポイント利用については商品購入時に減算されます。
※商品購入時に有賀園ゴルフネットポイントをご利用いただいた後にキャンセル等が発生した場合は、商品購入前のポイントに戻させていただきます。
質問有賀園ゴルフネット会員で購入するとどのくらいポイントはつきますか?
解答お客様の会員ランクに応じて付与されるポイント率が上下しますので、詳しくはログインした状態でご確認ください。
質問商品を購入しましたが、ポイントがついていません
解答有賀園ゴルフネットポイントは商品が発送された段階(決済完了時)で付与させていただきます。

会員IDでログインせずにご購入いただいた場合には有賀園ゴルフネットポイントは付与されませんので、ご注文の際には必ずログイン後お願いいたします。

【お問合せは:こちら
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お支払いについて
質問支払い方法を教えてください
解答現在、お支払い方法は下記の3つからお選びいただく形となっております。

1.クレジットカード決済

クレジットカードの場合は1回払い、2回払い、ボーナス一括払い、リボルビング払いがご利用になれます。

分割払いは10,000円(税込)以上のお買い物からご利用ください。

また、ご利用可能なクレジットカードはUCカード、DCカード、VISA、UFJカード、JCB、NICOS、ORICO、ジャックスカード、セントラルファイナンス、クレディセゾン、OMCカード、AMEX、ダイナースクラブ、ライフカードとなります。

※分割払いは各カード会社が定める手数料が別途必要となります。
※支払い回数のご指定が無い場合は「一括払い」とさせていただきます。
※有賀園ゴルフネットでは、セキュリティレベル向上のため「カード情報入力画面」にてセキュリティコードの入力が必須です。
セキュリティコードとは、カード裏面のサインパネルに会員番号と共に印刷されております3桁の数字です。
AMEXの場合(4桁)は、カード表面に印刷されております。


分割払い(ショッピングクレジット)

ソニーファイナンスのサイバーオンクレジットをご利用いただけます。

3回〜36回払いをご利用いただけます。

ご利用可能金額は10,000円(税込)以上、1回のお支払い金額は3,000円(税込)以上とさせていただきます。

※ソニーファイナンスの審査結果によってはご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
※分割払いのお申し込みを途中で中断された場合、ご注文は確定しておりませんのでご注意ください。


2.代金引換

代金引換はお荷物の配達員(佐川急便のドライバー)が商品をお届けにあがった際に代金をお支払いいただきます。

佐川急便の「e-コレクト」サービスを使用していますが、基本的にはその場で「現金のみ」のお支払いとさせていただいております。

※代金引換の場合は代金引換手数料(一律315円)がお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

3.銀行振込

銀行振込は前払いとなっております。振込確認しまして商品が整いまし てからの発送となります。

※振込手数料はお客様の負担でお願い致します。
※ご注文確定メール配信から7日以内にお振込みが確認できない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきますのでご注意ください。
質問振込み先を教えてください
解答納期確認メールにお振込み金額を記載させていただきますので、そちらをご確認いただき下記の口座までお振込みをお願い致します。(振込み手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。)

また、ご注文確定メール配信から7日以内にお振込みが確認できない場合には、キャンセル処理させていただきますので、予めご了承ください。

銀行名:高崎信用金庫
支店名:本店営業部
種別:当座預金
口座番号:2004115
口座名:カ)イーエステイー
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配送について
質問配達時間帯の指定はできますか?
解答配送業者は佐川急便を利用しています。

時間帯指定は個人宅の場合に限り下記よりお選びいただくことが可能です。ご希望の場合はご注文の際「備考欄」にご入力ください。

■時間帯指定スケージュール
10:00〜12:00
12:00〜14:00
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜21:00

ただし、天候や道路状況により配達時間が前後する場合がございますのでご了承ください。

※一部の地域においては時間帯指定が承れません。
質問海外への発送は可能ですか?
解答誠に申し訳ございませんが、現在は国内のみへの発送とさせていただいております。
質問商品ごとに送料がかかるのですか?
解答最終決済金額が5,000円以上の場合は一律送料無料とさせていただきます。

5,000円未満の場合は別途送料(500円)を頂戴致します。

※最終決済金額とは、有賀園ゴルフネットポイント使用による値引き後の金額です。(送料・手数料除く)
※その他キャンペーン期間中等は上記の場合と異なる場合がございます。
質問商品を2回以上に分けて購入しましたが、一緒に送っていただけますか?
解答できる限り複数のご注文も同梱することでお客様の送料負担を軽減したいと考えておりますが、基本的には別々の出荷とさせていただきます。
そのため複数商品をご希望の際はご一緒にご注文お願いいたします。

どうしても一緒の配送をご希望の際には、注文完了後すぐにお電話または、メールに てご一報お願いします。
質問商品の納期を知りたいのですが…
解答ご注文後、通常4日前後となります。

ただ商品の在庫状況や入金確認等でお時間をいただく場合もありますのでお急ぎの方はお手数ですが一度お問い合わせください。

メーカーからのお取寄せとなる場合や大幅に遅れたり売り切れでお届けできなくなった場合には早急にメールにてご連絡させていただきます。

※「受注生産品(特注品)」「オーダー品」等に関しては納期が分かり次第メールにてご連絡させていただきます。
※オウンネームボールのご注文は、通常約2週間程度(土、日、祝祭日除く)お時間をいただいております。
質問商品が届きません
解答ご注文は細心の注意を払い処理をさせていただいておりますが、万一商品が届かない場合には誠にお手数ですが、こちらで配送状況をお調べしますので、下記有賀園ゴルフネットお問合せ先までお電話または、メールにてご一報お願いします。

【お問合せは:こちら
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