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ご利用ガイド

新規登録・会員情報について

会員登録方法について

有賀園ゴルフオンラインAGOへの会員登録方法について

有賀園ゴルフオンラインAGO会員に会員登録(無料)をして頂きますと、お買い得品情報・新商品情報など、会員様限定の”お得で新鮮な情報”を定期的にお送りしております。
この機会に是非ご利用ください。

1.有賀園ゴルフオンライントップページのログインまたは、新規登録ボタンを押します。

新規登録方法ステップ1

2.ログインページで“まだご登録がお済みでないお客様”下の「会員登録」ボタンを押します。

新規登録方法ステップ2

3.有賀園ゴルフオンラインの規約に同意頂いた上、ステップに沿って氏名などご登録情報をご入力いただきます。
※メンバーズカードをお持ちの方は、お手持ちの会員カード裏面の会員番号と仮パスワードまたはパスコードをご入力ください。
店舗共通会員登録方法についてをご確認下さい。

4.ご登録内容に間違いがないかご確認頂いた上「登録」ボタンをクリックし、「会員登録完了」のページが表示されたら登録完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録完了のメールをお送り致します。

複数の会員登録をされている場合

・有賀園ゴルフオンラインAGOの会員登録のみの場合
複数会員登録されている場合、ポイントや購入履歴など1つに統合する事はできません。

・共通会員のアカウントを複数持っている
複数会員登録されている場合、ポイントや購入履歴など1つに統合する事はできません。

・有賀園ゴルフオンラインAGO会員と、店舗の会員証(メンバーズカード)を別で持っている場合
ご登録のポイントなど情報含め一つにまとめることができます。
ログイン済みの状態で、「マイページ > ポイントおまとめ」にアクセスして頂き、お手持ちの会員番号と「仮パスワード」または、「パスコード」を入力して、画面の内容に沿って統合してください。

会員登録ができない場合

ご入力に誤りがある場合が考えられます。『メンバーズカードの会員番号』と事前に店舗またはメールで配布された『仮パスワード』の登録情報が一致していない場合、『会員登録』はできません。
お手数ではございますが、ポイントカード管理室(営業時間10:00〜18:00)へお問い合わせをお願いします。

店舗共通会員登録方法について

店舗共通会員登録方法について

店舗と共通化いただくと有賀園ゴルフオンラインにログイン頂くだけで、店舗で獲得したポイントの獲得・利用ができるようになります

1.有賀園ゴルフオンライントップページのログインまたは、画面右側のメニューの会員登録ボタンを押します。

新規登録方法ステップ1

2.ログインページで“まだご登録がお済みでないお客様”下の「会員登録」ボタンを押します。

新規登録方法ステップ2

3.有賀園ゴルフオンラインの規約に同意頂いた上、実店舗で発行しているカードを持っている(はいボタン)を押してください。

メンバーズカードあり

4.ボタンをクリックすると、統合に必要な会員カード番号+「仮パスワード」または、「パスコード」が表示されますので、入力例に沿ってご入力頂き、「カード認証」ボタンをクリックし、氏名などご登録情報を入力してください。

会員番号とパスコード

5.ご登録内容に間違いがないかご確認頂いた上「登録」ボタンをクリックし、「会員登録完了」のページが表示されたら登録完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録完了のメールをお送り致します。

共通会員登録ができない場合

『メンバーズカードの会員番号』と事前に店舗またはメールで配布された『仮パスワード』の登録情報が一致していない場合、『会員登録』はできません。
お手数ではございますが、ポイントカード管理室(営業時間10:00〜18:00)へお問い合わせをお願いします。
カード裏面にパスコードが記載される会員様は、仮パスワードはございませんので、カード番号下に記載されている英数組み合わせの文字をご入力ください。

メルマガ会員登録方法について

メルマガ会員登録方法について

メルマガ会員登録をして頂くと、メールマガジン購読のみのご利用ができるようになります。
※会員ランク制度やポイント・クーポンのご利用は出来ません。

1.有賀園ゴルフオンライントップページ、画面右側のメニューのメルマガ登録ボタンを押します。

メルマガ登録ステップ1

2.メールマガジンの申し込みにお名前、メールアドレスを入力して「登録」ボタンを押してください。

メルマガ登録方法ステップ2

3.メルマガ登録確認メールが送信されます。
メールに記載されたURLにアクセスして登録を完了させてください。

メルマガ登録方法ステップ2

メールマガジン申し込み完了の画面が表示されたら完了です。


メルマガ会員登録解除方法について

1.有賀園ゴルフオンライントップページ、画面右側のメニューのメルマガ登録ボタンを押します。

メルマガ登録ステップ1

2.メールマガジン配信停止の項目で、配信停止メールアドレスを入力頂き、
削除」ボタンを押してください。 会員番号とパスコード

5.メールマガジン停止完了の画面が表示されたら停止完了となります。

尚、配信停止後も1〜2回メールが届く場合もございますので ご了承くださいませ

有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録をされているお客様

既に有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録済みの場合は、マイページ > 登録内容の変更・解除 ページからもメールマガジン購読の変更が行えます。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合

ログインに必要なパスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面下にある「パスワードをお忘れの場合」より、パスワードを再設定することができます。

ログインできない パスワード再設定

1.表示された画面に有賀園ゴルフオンラインで登録されているメールアドレスと、仮パスワードをご入力頂き、「送信ボタン」を押してください。
※仮パスワードは、パスワード再設定用の“仮パスワード”です。共通会員登録用のパスワードではございません。
仮パスワードはお客様ご自身で、英字・数字を含めた8文字以上のパスワードを設定してください。

2.有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、パスワード再設定URLが付いたメールをお送りします。

パスワード再設定メール

3.メールに記載されているリンクをクリック頂き、内容に沿ってご入力後頂き「登録」ボタンを押して、「パスワードを変更しました。」と表示されたら完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、パスワード変更完了のメールをお送り致します。

再登録のメールが届かない場合

スマートフォン・タブレットをご利用の方で「パスワード再登録URL送信」を押してもメールが届かない場合は、@を含めたドメイン(@arigaen.co.jp)を各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定を頂いた上、改めて送信ボタンを押し、メールが受信されるかのご確認をお願い致します。

各種携帯会社でご登録頂きたいドメイン
[ @arigaen.co.jp ]

上記の設定を行った後も、メールが受信されない場合は、お手数ですがポイントカード管理室(営業時間10:00〜18:00)へご連絡ください。

会員登録情報の変更について

ご登録された会員情報を変更する方法について

1.マイページにログイン頂き、「登録内容の変更・解除」を押してください。
会員情報を変更する方法1


2.お客様登録情報のページが開いたら、ページ下部の「変更」ボタンを押してください。

会員情報を変更する方法2

3.お客様登録情報が表示されるので、ご住所や電話番号など該当の箇所を修正頂き、宜しければページ下部の「変更」ボタンを押してください。

会員情報を変更する方法3

4.登録される内容の確認ページが表示されますので、お間違いがなければページ下部の「変更確定」ボタンを押してください。

会員情報を変更する方法3

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、ご確認のメールをお送り致しますのでご確認ください。

会員登録解除(退会)について

会員登録解除(退会)をする方法について

有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録されているお客様で会員登録を解除(退会)する場合、
1.マイページにログイン頂き、「登録内容の変更・解除」を押してください。
会員登録を解除する方法1


2.お客様登録情報のページが開いたら、ページ下部の「解除」ボタンを押してください。

会員登録を解除する方法2

3.登録解除されるお客様の内容にお間違いが無ければ「解除確定」ボタンを押してください。

会員登録を解除する方法3

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録解除のメールをお送り致しますのでご確認ください。

ご注文方法

商品のご注文方法

商品のご注文方法

商品購入するには以下の手順でご注文いただけます。
1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。

3.カートに商品が入ったら、「購入手続き」ボタンをクリックします。 この時にまだ他の商品も同時に買われる場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。

4.ログインに必要なEメールアドレス、パスワードを入力しログインをクリックします。※新規登録される方は「会員登録後に購入」より会員登録してください。

5.クーポンの適用、ポイント利用、お支払い方法を指定します。

・クーポン利用時の注意事項
ご利用されたいクーポンが適用されていることを確認してください。
クーポンのリストに表示されている場合でも併用ができない場合がございます。
※クーポンを指定せずにサービスをご利用頂いた場合、お申込みの手続きが完了した後からクーポンの特典や値引きを指定いただくことは出来ません。

・ポイント利用時の注意事項
表示されているポイント数が今回のご注文で使用できるお客様の手持ちポイントになります。
ポイントをご利用の際は全ポイント利用または、一部ポイントを選択ください。
※ポイントを利用せずに、お申込みの手続きが完了した場合、後からポイントをご使用頂くことができません。

・お支払い方法選択時の注意事項
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ支払いからお選びいただけます。
予約品、特注品に関しては代金引換、コンビニ支払いはご指定いただけません。
※お支払い方法により別途手数料が発生する場合があります。詳しくは利用ガイド「お支払い方法」をご確認ください。

お届けの日の指定、領収書の希望などご要望がございましたら、通信欄へご記載ください。
※お支払い方法によりお届け日のご指定が頂けない場合がございます。



6.ご注文確認ページでお届け先の確認や、ご注文の商品、各種割引が確認いただけます。
※会員登録時に設定された配送先が自動で選択されています。
その為、お届け先を変更される場合は「ご注文内容確認」ページからお届け先の編集をクリック頂き、新しい配送先を設定して下さい。
尚、会員登録後であればいつでも「マイページ > アドレス帳ページ」より、追加いただけます。

7.ご注文確定ボタンを押して注文番号が表示されれば注文の受付が完了です。

8.有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より、注文確認メールをお送りいたします。
ご注文内容は「マイページ > 注文履歴」からも確認することができます。

※注文確認メールは会員情報にご登録頂いている必須項目“Eメールアドレス欄”のメールアドレス宛にのみお送りします。
携帯メールアドレス欄にご登録を頂いているメールアドレスへは送信されません。
携帯電話のメールアドレスを普段ご使用される場合は、必須項目のEメールアドレス欄にお使いの携帯メールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)のご登録をお願いします。
※10分ほど経っても注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダまたは、送信エラーになっている場合がございます。
携帯メールアドレスを設定しており、迷惑メールフォルダに入っていない場合は、各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定をお願いします。

会員登録せずにご注文する方法

会員登録せずに商品を注文する方法

商品を購入するには以下の手順でご注文いただけます。
1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。

3.カートに商品が入ったら、「購入手続き」ボタンをクリックします。 この時にまだ他の商品も同時に買われる場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。

4.ログイン画面に切り替わったら「会員登録せずに購入」クリックし、お届けに必要な氏名、住所を入力します。
ご注文者の情報と配送先が異なる場合はこのページで「別のお届け先を指定」をクリックし、配送先をご入力ください。

5.クーポンの適用、ポイント利用、お支払い方法を指定します。


※注文者と送付先が異なる場合、代金引換はご利用になれません。
※クーポンなど各種割引は会員特典のため、未登録のご注文の場合ご利用いただけません。

お届けの日の指定、領収書の希望などご要望がございましたら、通信欄へご記載ください。



6.ご注文確認ページでお届け先の確認をいただけます。 配送先を変更される場合、「ご注文内容確認」ページからお届け先の編集をクリック頂き、新しい配送先を設定して下さい。

7.ご注文確定ボタンを押して注文番号が表示されれば注文の受付が完了です。

8.有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より、注文確認メールをお送りいたします。

※10分ほど経っても注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダまたは、送信エラーになっている場合がございます。
携帯メールアドレスを設定しており、迷惑メールフォルダに入っていない場合は、各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定をお願いします。

お支払方法

クレジットカード支払い

ご利用可能なクレジットカード


一括払い・分割払い・ボーナス払い・リボルビング払いがご利用になれます。 カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意くださいませ。

クレジットカードのご利用確認

クレジットカードをご利用いただくため、一部のご注文を対象に配送を一時保留とし、ご本人様のご利用であることを当店より確認させていただく場合がございます。

クレジットカード情報の取り扱いについて

決決済サービスはF-REGI(株式会社エフレジ)を使用しています。当ショップではお客様のカード情報を保持いたしません。ご安心してお買い物をしていただけます。

お引き落とし日

決済処理は商品発送の際に行っており、 お引き落とし日時はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。 詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

【海外カードのご利用について】
海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。 あらかじめご了承ください。

代金引換(現金のみ)

代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。(ヤマト運輸にての発送となります)
代金引換の場合、代引手数料500円を別途いただいております。(1注文に合計5,400円以上の場合には代引手数料は無料となります。)

【代金引換ご利用時の注意事項】

※ 合計金額が30万円(税込み)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

銀行振込(前払い)

【銀行振込の注意事項】

ご入金確認後の商品手配となります。
※金曜日の15時以降、土曜日、日曜日、祝日はご入金確認がおこなえません。(平日の確認となります)
※ご入金手数料はお客様のご負担にてお願いします。

銀行名 みずほ銀行
支店名 高崎支店
口座種別 普通
口座番号 1560483
口座名義 カ)イーエステイー

ご注文確定(当店よりメールでのご案内)より、1週間程度お振り込みが無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます

コンビニ支払い(前払い)

商品代金は、以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。
コンビニ決済の場合、商品代金合計が税込5,400円未満の場合、手数料300円を別途いただいております。
お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。

お支払いが可能なコンビニ

使用できるコンビニエンス ストア 一覧
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート

【コンビニ支払いの注意事項】

※ご注文時に配送日時をご指定いただくことはできません。
※ご注文完了後は、お支払いいただくコンビニの変更はできません。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いはできません。
※各コンビニでのお支払いで300円未満のご注文はご利用いただけません。
※コンビニ決済から他のお支払い方法への変更はできません。
※お支払い方法は現金のみとなります。
※予約・特注商品などお届けまでに2週間以上掛かる商品については、コンビニ決済ができません。
※会員登録をしないで購入される場合は、コンビニ決済ができません。
※お支払い手続きは各コンビニで異なります。支払い方法は下記リンクをご覧ください。

コンビニ決済のご注文完了からお届けまでの流れ

1.ご注文完了後に、有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より、コンビニ決済時に必要な番号を記載した「ご注文内容確認メール」をお送りします。

メールの案内に沿って、指定のコンビニより7日以内にお支払いをお願い致します。

※会員情報にご登録頂いている必須項目“Eメールアドレス欄”のメールアドレス宛にのみお送りします。携帯メールアドレスにご登録を頂いているメールアドレスへは送信されません。 携帯電話のメールアドレスを普段ご使用される場合は、必須項目のEメールアドレス欄にお使いの携帯メールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)のご登録をお願いします。

※お支払い期限は、ご注文日より7日以内となります。
ご注文確定(当店よりメールでのご案内)より期限内にお振り込みが無ない場合には、ご注文をキャンセルとさせていただきます


2.コンビニにてお支払いが完了すると、有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より「ご入金確認メール」をお送りします。
※システムの関係により、ご入金確認のご連絡までの最大3時間程度お時間を頂く場合がございます。

3.有賀園ゴルフオンラインより、ヤマト運輸にて商品を発送いたします。

出荷が完了しましたら、有賀園ゴルフオンライン <thanks@arigaen.co.jp>よりヤマト運輸のお荷物番号と一緒にメールをお送りいたします。

Amazon Pay

アマゾンペイ
Amazon.co.jpのアカウントに登録されている配送先情報やクレジットカード情報を有賀園ゴルフオンラインの決済に利用できます。

Amazon Pay アマゾンペイのご注文完了からお届けまでの流れ

1.ショッピングカート画面にて、通常の購入手続きを利用するか、「Amazonアカウントでお支払い」するかをお選びいただきます。
その際に、「Amazonアカウントでお支払い」をお選びください。

アマゾンペイにて注文する方法2
2. 「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、サインイン画面が表示され、Amazonアカウントへログインした後、有賀園ゴルフオンラインのご注文手続き画面に遷移します。

アマゾンペイにて注文する方法2
3. Amazon.co.jpのアカウントにご登録の情報を利用し、有賀園ゴルフオンラインのご注文手続き画面にて、ご注文いただけます。初回のご注文と同時に会員登録もできます。
注文確定ボタンで、注文完了となります。

スマートフォンでもAmazon Payを使って最短3タップで購入できます。

スマートフォンでアマゾンペイを使って注文する方法
スマートフォンでもAmazon.co.jpのアカウントにご登録の情報を利用し、有賀園ゴルフオンラインのご注文手続き画面にて、ご注文いただけます。
ショッピングカート画面にて、「Amazonアカウントでお支払い」をお選びいただき、Amazonアカウントへログイン後、ステップに沿って「注文確定ボタン」を押して頂ければ注文完了となります。

【Amazon Payの注意事項】

ポイントやクーポンをご利用される場合は、Amazon Pay初回ご利用時に有賀園ゴルフオンライン会員へ事前にご登録頂く必要がございます。
有賀園ゴルフオンラインAGO内で購入頂いた時に付与されるポイント及び、クーポンは次回以降ご使用いただけます。

領収書発行について

領収書の発行をご希望の場合、お支払い方法選択ページ内の備考欄へ下記の通り記載をお願致します。

【領収書希望】
宛名:○○○
但書:○○○として

【領収書発行の注意事項】

代金引換、コンビニ支払いの場合は当店にて領収書を発行致しますと二重発行となりますので、領収書の発行を行っておりません。
代金引換の場合には配送業者が発行する領収書(代引金額領収書等)、コンビニ支払いの場合はコンビニから受け取った受領書をご利用ください。

商品のお届け・送料

お届け方法と商品の引渡し時期について

お届け方法

ヤマト運輸 通常宅配便(宅急便)

お引き渡し時期について

基本的には1〜3日ほどでの発送となります。
商品によりましてはご注文後のメーカー取り寄せになる品もございますので、メールにてご案内をさせて頂きます。
※以上をご確認の上でご利用下さい。

空港カウンター・預かり所へのお届けについて

空港カウンター・預かり所宛の出荷は対応しておりません。

ヤマト運輸営業所へのお届けについて

ご希望の場合は、営業所名または、営業所番号をご注文時お支払い方法選択ページの通信欄へご記載ください。

海外へのお届けについて

国外への出荷は対応しておりません。

送料について

送料

配送会社:ヤマト運輸

・通常宅配便(宅急便)


有賀園ゴルフオンライン都道府県別配送料金

「北海道」「四国」「九州」「沖縄」除く地域への配送:648円
(1注文にて合計5,400円以上の場合には無料)

「北海道」「四国」「九州」:1,080円
(1注文にて合計5,400円以上の場合には無料)

沖縄:3,240円
(購入金額にかかわらず。送料無料表示商品なども対象外)

返品・交換

返品について

商品返品の流れ

お問い合わせ頂きましてから、ご返送品の到着後に検品致しまして、未使用(お届け時の状態)であることを確認後に返品確定となりますので、処理までに少々お時間を頂きます。
※ご返送時の送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

商品出荷時に発生しております送料に関しまして

・クレジットカードにてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料を差し引いた金額のカード請求取り消しまたは減額申請行います。
契約会社の締め日によりましては、一度ご請求となりますが、翌月以降に減額となる場合もございますので、あらかじめご了承願います。
なお、お客様の契約内容により返金・減額のタイミングが異なる場合がございますので、 詳細はご契約クレジット会社にお問い合わせ願います。

・銀行振込にてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込致します。

・代金引換にてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料+代引き手数料+振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込致します。

※全品送料無料などのキャンペーン期間中にご注文頂きました商品や送料無料商品をご注文頂いております場合についても、当店出荷時の送料をご請求させて頂いております。

【商品返品に伴う注意事項】

※ゴルフクラブのヘッド及びグリップのシュリンク(ビニール)、シャフトシール、また、ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
※ウエア及びアンダーウェア、体に直接装着する商品は、商品の特性上、衛生管理上の理由により、開封及び試着後の返品はお受けできません。
※在庫限りの特別セール品(特価品)は、イメージ違いやサイズ違いなどのお客様のご都合による、返品はお受けできません
※日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。
※返品時、商品購入時に当店が付与したポイントまたは、期間限定ポイントを減算させていただきます。減算の際にお持ちのポイント残高が不足する場合は返品はお受けできません。
※値引きクーポンを使用したご注文がお客様にお届けした後に返品となった場合、返品となった理由に関わらず返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた金額となります。

返品のお問い合わせ頂きました際に金額の詳細を別途ご連絡させて頂きますので併せてご確認下さい。

交換について

商品交換の流れ

お問い合わせ頂きましてから、交換希望のご返送品が到着後に検品致しまして、未使用(お届け時の状態)であることを確認後に交換品発送となります。
お取り寄せ商品の場合、メーカー側で欠品等ございますと交換品発送までにお時間を頂くことがあります。
※ご返送時の送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

交換品発送時の送料について

交換品発送の際には当店からお客様へお送り致します送料と代引き手数料を代金引換としてご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
全品送料無料などのキャンペーン期間中にご注文頂きました商品や送料無料商品をご注文頂いております場合についても、当店出荷時の送料をご請求させて頂いております。

【商品交換に伴う注意事項】

※ゴルフクラブのヘッド及びグリップのシュリンク(ビニール)、シャフトシール、また、ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様のご都合による交換は一切お受けできません。
※ウエア及びアンダーウェア、体に直接装着する商品は、商品の特性上、衛生管理上の理由により、開封及び試着後の交換はお受けできません。
※在庫限りの特別セール品(特価品)は、イメージ違いやサイズ違いなどのお客様のご都合による、交換はお受けできません
※日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。

交換のお問い合わせ頂きました際に金額の詳細を別途ご連絡させて頂きますので併せてご確認下さい。

ご使用前の商品不良・破損等があった場合について

ご連絡について

あらかじめ、商品到着日含む7日以内に電話もしくはメールにて、対象商品の状況を担当者までお伝えください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp

送料について

7日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。

不良基準について

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。
(土日祝日はメーカーはお休みとなります為、平日メーカー確認となります。)

GPSナビや計測器等の機器類について

商品不良ではなく操作間違いなどの場合、アドバイスにより解決する場合があります。
一度、メーカーの下記サポートセンターにお問い合わせ下さい。

  • ユピテル(0120-998-036)
  • ショットナビ(0120-872-072)
  • グリーンオン(MASA:03-3662-5290)
  • イーグルビジョン(朝日ゴルフ:0120-83-1196)
  • キャロウェイ(マニューバーライン:03-5245-3113)
  • フルミエル(デザインチューニング:03-5821-6170)
  • プロギア(横浜ゴム:0120-81-5600)

※各社平日10時〜17時の対応となります。

ご使用後の商品不良・破損等があった場合について

ご連絡について

あらかじめ、商品到着日含む7日以内に電話もしくはメールにて、対象商品の状況を担当者までお伝えください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp

送料について

修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。

修理期間と費用について

修理には2週間〜1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちを頂く場合がございますので予めご了承ください。

GPSナビや計測器等の機器類について

商品不良ではなく操作間違いなどの場合、アドバイスにより解決する場合があります。
一度、メーカーの下記サポートセンターにお問い合わせ下さい。

  • ユピテル(0120-998-036)
  • ショットナビ(0120-872-072)
  • グリーンオン(MASA:03-3662-5290)
  • イーグルビジョン(朝日ゴルフ:0120-83-1196)
  • キャロウェイ(マニューバーライン:03-5245-3113)
  • フルミエル(デザインチューニング:03-5821-6170)
  • プロギア(横浜ゴム:0120-81-5600)

※各社平日10時〜17時の対応となります。

ご注文商品と異なった商品が届いた場合

大変お手数ではございますが、商品到着日含む7日以内に、電話もしくはメールにて、担当者までご連絡下さい。
早急にご対応させて頂きます。

ご注文商品と異なった商品をご使用、着用されますと、正規ご注文品との交換などお受けできない場合がございます。
また、正規ご注文品との交換は日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。ので、予めご了承ください。

ポイント

ポイントの獲得方法

ポイントの獲得方法

通常購入ポイント
有賀園ゴルフオンラインにログインした状態でお買い物をすると、会員ランク毎の付与率でポイントが獲得できます。
獲得したポイントは“仮ポイント”として付与され、一定期間でご利用頂けるポイントへ移行します。
ポイント規定の詳細については、有賀園ゴルフのメンバーズカードご利用規定に準ずる為、こちらをご確認ください。

期間限定ポイント
有賀園ゴルフオンラインAGO上の会員ランクがアップした時に付与されたり、有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗のキャンペーンなどで対象となる会員へ配布するものなど、使用できる日数が設定されている特別なポイントです。

クーポンやポイントなどの各種割引金額を差し引いた商品代金に対してポイントを付与します。送料や代引き手数料など各種手数料はポイント付与対象外となります。

ポイントの使い方

ポイントの使い方

1ポイント1円でご利用いただけます。有賀園ゴルフオンラインAGOでご利用の場合はログイン、お支払い方法選択画面にてご使用されるポイント数をご指定ください。
※有賀園ゴルフオンラインAGOでのポイント利用方法は、「ご利用ガイド > ご注文方法 」よりご確認ください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限

・通常ポイント
有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にてお買い物した際に獲得したポイントが有効となった日から3年間となります。

・期間限定ポイント
付与されるポイントに異なります。有効期限のご確認は「マイページ > ポイント履歴」からご確認いただけます。

ポイントの有効期限

お買い物をされて始めて有効期限が延長されます。有賀園ゴルフオンラインAGOでのログイン、実店舗でのカード提示のみでは有効期限は延びませんのでご注意ください。

お得なクーポン

クーポンの取得方法

クーポンの取得方法

有賀園ゴルフオンラインAGOでは、全会員様を対象に配布するクーポンから、クーポンコードを入力頂く事で取得できるクーポンを配布しています。
それぞれクーポンの種類により取得方法が異なります。

クーポンを取得するには有賀園ゴルフオンラインAGOへのログインが必要になります。
まだ、有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録がお済では無い方はこちらより登録してください。

配布されたクーポンの取得方法

1. SALEページやメールマガジンなどで有賀園ゴルフオンラインが会員様にお知らせしたクーポンの取得ページに遷移します。

2.対象のクーポン取得ページに遷移したら「取得」ボタンを押します。

クーポンを取得するボタン

3.正しく取得できるとクーポン取得完了のページに切り替わり、取得ボタンが「取得済みクーポン」と表示が変わります。

クーポンを取得済みボタン



クーポンコードを入力することで獲得できるクーポンの取得方法

1. SALEページやメールマガジンなどで有賀園ゴルフオンラインが会員様にお知らせしたクーポンの取得ページに遷移します。

2.対象のクーポン取得ページに遷移したら入力欄にお知らせした「クーポンコード」を入力しボタンを押します。

クーポンコードを使ってクーポンを取得するボタン

3.正しく取得できるとクーポン取得完了のページに切り替わり、取得ボタンが「取得済みクーポン」と表示が変わります。

クーポンを取得済みボタン

【クーポン取得時の注意事項】

※クーポン取得時に記載されている「利用期限」及び、割引内容や使用条件は必ずご確認ください。
※有賀園ゴルフオンラインAGOで配布したクーポンは有賀園ゴルフオンラインAGOのみ使用できます。
※配布枚数に先着○○名と記載がある場合、他のユーザーが先に使用し使用上限に達した場合、ご使用できない場合がございます。

取得済みクーポンの見方と、クーポンの利用方法

取得済みクーポンの見方

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているアカウント名にマウスをかざし、表示されたメニューからマイページにアクセスします。
※ログイン状態でトップページ右のメニューからもマイページへ遷移できます。

マイページへのリンク

2.マイページにアクセスをしたら“クーポンを見る”をクリックします。

クーポンを見る

3.クーポン一覧ページに遷移すると、取得済みで現在ご使用いただけるクーポンが一覧で表示されます。
 また、対象品が限定されているクーポンの場合、「クーポン対象商品」として対象クーポンの下に表示されます。

クーポン対象商品一覧

「今すぐ使用する」をクリックすることで対象の商品一覧または、TOPページに遷移できますので、そのまま購入を進めることが可能です。

取得済みクーポンの利用方法

1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。

3.カートに商品が入ったら、「購入手続き」ボタンをクリックします。
 この時にまだ他の商品も同時に買われる場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。

4.ログインに必要なEメールアドレス、パスワードを入力しログインをクリックします。
 ※新規登録される方は「会員登録後に購入」より会員登録してください。

5.支払方法選択ページのクーポンメニューより、使用するクーポンを選択し、「利用」を押してください。
クーポンコードを直接使用することができるクーポンをお持ちの場合は、クーポンコードを直接入力し「利用」を押してください。
 ※クーポンコードを入力し利用することができるクーポンは事前に取得する事も可能です。詳しくは“クーポン取得方法”をご確認ください。

クーポンを使う

6.注文確認ページでクーポンが適用されている事を確認し正しく使用できていれば、注文確定を押して注文は完了です。

使用したクーポンを確認する

ご注文完了後にクーポンの利用を確認するには、有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>からお送りする注文確認メールまたは、マイページ内の「注文履歴」よりご確認いただけます。

【クーポン利用時の注意事項】

※クーポンをご使用前に記載されている「利用期限」及び、割引内容や使用条件は必ずご確認ください。
※クーポンに設定されている値引き額が、商品代金を上回った場合、差分の払い戻しは行われず、クーポンも利用した回数分消費されます。
※値引きクーポンを利用した場合、付与ポイントは、原則としてサービスの金額からクーポンで値引きされた金額を差し引いた金額に対して付与されます。
※定率値引き(「○%引き」)クーポンを利用することで、小数点以下の金額が発生した場合、小数点以下の値引き額は切り捨てとして計算されます。
※有賀園ゴルフオンラインAGOで配布したクーポンは有賀園ゴルフオンラインAGOのみ使用できます。
※配布枚数に先着○○名と記載がある場合、他のユーザーが先に使用し使用上限に達した場合、ご使用できない場合がございます。

クーポン利用をした注文を返品する場合の注意事項

値引きクーポンを使用したご注文がお客様にお届けした後に返品となった場合、返品となった理由に関わらず返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた金額となります。

翌日配送サービス

翌日配達のサービス詳細と注意事項

サービスについて

AGOが指定した利用条件時間内(正午まで)にご注文を完了していただいた商品につきましては、指定の配達可能エリアへのお届けに限り、ご注文の翌日に商品をお届けいたします。

翌日配達可能な商品について

翌日配達可能な商品については、商品ページに 翌日配達翌日配達アイコンアイコンがついている商品となります。
翌日配達がついた商品ページ

翌日配達サービスの注意事項

・マイページ「注文履歴」ページ内に記載されている「注文日」や、ご注文後にAGOより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、お客様が正式にご注文を完了された時刻です。商品をご注文の翌日にお届けするためには、指定した利用条件時間内の注文完了(11時59分59秒までのご注文)である必要があります。
・翌日配達サービスのご利用を希望される場合、お届け時間を指定することはできません。
・翌日配達サービス対象の商品と、翌日配達サービス対象外の商品をお客様が同時に購入し、一括で発送する場合は、翌日配達サービス対象の商品についても翌日配達サービス対象外の商品と同一の配達時間となり、翌日配達サービスは適用されませんのでご注意ください。
・特定の商品詳細ページへアクセスが集中した場合、システムの都合上受注時間に誤差が生じる可能性があります。ご注文後AGOにより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。お客様が注文された商品の配達日時などの詳細を確認する場合は、カスタマーサービスに直接ご連絡ください。

配達の遅延について

・お客様のご注文に誤入力などの不備があり、通常の受注処理ができない場合や、交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・銀行振込や、クレジットカード決済でAGO側にて承認・確認が取れなかった場合など、翌日配達ができないことがあります。
・商品到着の遅滞が発生した場合はカスタマーサービスへ直接お問い合わせください。

翌日配達サービス配送可能エリア

配達可能エリアについて

AGOが指定した利用条件時間内(正午まで)にご注文を完了していただいた商品につきましては、下記の配達可能エリアへのお届けに限り、ご注文の翌日に商品をお届けいたします。

関東  茨城 | 栃木 | 群馬 | 埼玉 | 千葉 | 東京 | 神奈川 | 山梨
信越・北陸  新潟 | 富山 | 石川 | 福井 | 長野
東海  岐阜 | 静岡 | 愛知 | 三重
近畿  滋賀 | 京都 | 大阪 | 兵庫 | 奈良 | 和歌山

※離島など例外地域もございます。

会員ランク

会員ランクサービスについて

サービスについて

有賀園ゴルフオンラインAGOは、5種類の会員ランクがあります。
会員ランクはマイページより確認できます。
ご登録いただきますと、まずブロンズ会員となり、一定条件を満たしますとシルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの順に会員ランクがアップします。

会員ランクアップ・ランクダウンの基準

有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にて1年間の購入金額が蓄積されていきます。蓄積された金額がそれぞれ以下の基準を満した場合、最短翌日よりランクアップします。
ご注文のキャンセル及び、返品発生に伴い現在のランク条件である金額を下回った場合は、ランクダウンします。

  • ダイヤモンドランク : 税込200,000円以上購入
  • プラチナランク : 税込80,000円以上購入
  • ゴールドランク : 税込20,000円以上購入
  • シルバーランク : 税込1,000円以上購入
  • ブロンズランク : 新規会員登録

初年度の会員ランク集計について

新会員ランク制度の設定に伴い、ランク集計の対象となる期間は初年度のみ“2017年9月29日 〜 翌年 2018年8月30日まで”となります。
2017年9月29日以前の購入実績(店舗、AGO)については新ランク制度適用外となりますので、予めご了承ください。

※ランクアップボーナスポイントについては、ランクアップされた翌月の10日前後に付与いたします。
例:10月1日 プラチナ会員へランクアップした場合
プラチナ会員価格適用及び、会員メルマガサービスは10月1日より適用
※ランクアップボーナスポイントのみ翌月11月の10日前後に付与

※会員ランクの特典及びランクアップ、ダウンの基準に関しては、変更になる場合がございます。
※実店舗をご利用の場合はメンバーズカード、スマートフォンなどの携帯端末よりマイページから会員カード(バーコード)をご提示頂けない場合、ランクアップの対象とはなりませんので必ずご提示ください。 また、有賀園ゴルフオンラインをご利用の際は、必ずログインをしてからご注文ください。
※送料や代引き手数料など各種手数料はランクアップ対象外となります。
※会員ランクの集計は、会員登録月に関わらず毎年9月1日から翌年8月31日までの1年間となります。

会員ランクアップについて

会員ランクの特典

ランクアップするほどお得にお買い物いただけます!

ランク名 ブロンズ会員 シルバー会員 ゴールド会員 プラチナ会員 ダイヤモンド
会員
ランクアップ条件 新規会員登録 税込1,000円以上購入 税込20,000円以上購入 税込80,000円以上購入 税込200,000円以上購入
返品・交換 お客様
送料負担
お客様
送料負担
お客様
送料負担
年3回まで
往復送料無料
年5回まで
往復送料無料
ポイント
付与
1 1 2 3 5
その他
特典
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・ランクアップボーナス500ポイント
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・ランクアップボーナス1,000ポイント
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ

会員ランクサービスの注意事項

※ランクアップボーナスポイントについては、ランクアップされた翌月の10日前後に付与いたします。
例:10月1日 プラチナ会員へランクアップした場合
プラチナ会員価格適用及び、会員メルマガサービスは10月1日より適用
※ランクアップボーナスポイントのみ翌月11月の10日前後に付与

※会員ランク制度は、実店舗での購入履歴も反映されますが、有賀園ゴルフオンラインのみの特典となります。
※有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にて返品を行った場合、翌月にランクダウンする場合があります。
※会員ランク毎のポイント付与率は有賀園ゴルフオンラインAGOのみ対象となり、実店舗のポイント付与率と異なります。
※会員ランクの集計は、会員登録月に関わらず毎年9月1日となります。

レビューについて

商品レビューの確認方法

商品のレビューは、実際に商品を購入されたお客様のご意見・ご感想を自由に投稿できる機能です。(未購入の場合は記入いただけません。)
商品ごとのレビューに関してはそれぞれの商品ページより確認いただけます。

商品ごとのレビューの見方

1. ユーザーが5段階で評価している平均が表示されています。
2. 投稿者それぞれの“おすすめ度”と商品レビューの詳細が記載されています。
  名前をクリックすると、そのユーザーが投稿したレビュー投稿の一覧を見る事ができます。

商品レビューの投稿方法

商品レビューの投稿から公開までの流れ

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているアカウント名にマウスをかざし、表示されたメニューからマイページにアクセスします。
※ログイン状態でトップページ右のメニューに表示されたお客様名からもマイページへ遷移できます。
レビューの記入方法

2.マイページにアクセスをしたらレビューメニューの“購入した商品のレビューを書く”をクリックします。
レビューを書く

3.注文番号ごとに購入した商品の一覧が表示されます。レビュー投稿したい商品の右にある「レビューを書く」をクリックし
レビューガイドラインをお読みになった上、ニックネーム、レビュー本文など必須項目をご入力し「確認ボタン」を押します。
※レビュー本文は20文字〜1000文字までです。
※プロフィールは任意項目ですので、選択しなくても投稿できます。

4.入力した投稿内容をご確認頂き、「送信」をクリックし、レビュー受付完了の画面が表示されたら完了です。
後ほど有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、受付完了のメールを送りします。

レビュー投稿完了

レビュー投稿時に獲得できるボーナスポイントはレビューが公開されたタイミングで付与されます。

【レビュー投稿時の注意事項】

下記内容を含むレビューについては非掲載・または削除とする場合がございますので予めご了承ください。
ご投稿頂いたレビューは公開までにお時間を頂く場合があります。

・商品と関係のない内容や事実と異なる内容
・他人に不快感や嫌悪感を与える内容
・個人への誹謗中傷や悪意、攻撃的な記述を含む内容
・差別、偏見を抱かせる内容
・販促や宣伝などの内容
・電話番号、住所、URL、メールアドレスなどの個人情報
・そのほかの媒体から転用した内容

※上記内容を含むレビュー内容が不適切と判断した場合は、予告なく投稿を削除する場合がございます。
また、ご投稿頂いたレビュー内容に対する返信は行っておりません。
ガイドラインは予告無しに改定されます。

投稿履歴の確認方法

投稿した商品レビューの確認をする方法

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているアカウント名にマウスをかざし、表示されたメニューからマイページにアクセスします。
※ログイン状態でトップページ右のメニューに表示されたお客様名からもマイページへ遷移できます。

レビューの記入方法

2.マイページにアクセスをしたらレビューメニューの“レビュー履歴を見る”をクリックします。
レビュー履歴を見る


3.過去にレビュー投稿した商品の一覧が表示されご確認いただけます。
また、評価の★印横に「公開されています。」と記載されているものは、商品ページにて他のユーザーが確認できる公開されたレビューの状態となります。
記載のないレビューについては、システム側でのチェック終了後に公開されます。

公開されているレビュー

サイトについて

セキュリティについて

プライバシーポリシー

株式会社有賀園ゴルフおよび有賀園ゴルフグループ各社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、 その保護(対策)の徹底をはかり、お客様の信頼を得るために、個人情報に関する関係法令および規範を遵守するとともに、 以下の個人情報保護ポリシーを定め確実な履行に努めています。

プライバシーポリシーはこちらから確認いただけます。

SSL通信について

GoogleやFacebookやTwitterなど大手Webサービスが採用している常時SSL(Always On SSL)に有賀園ゴルフオンラインAGOも対応しております。
クレジット情報登録や、ID・パスワードの入力など機密性が高い情報を送受信する重要なページから、通常の商品ページの閲覧など当サイトへアクセスした時から全ての通信が暗号化され、 URLの頭が「HTTP」「HTTPS」となり、「カギ」マークが表示されます。

ご利用頂く環境について

推奨のOS及び、ブラウザ

お買物を楽しんでいただく為に下記ブラウザを推奨しています。

パソコン用サイトをご利用の方

Windows

OS:Windows 7 以降

ブラウザ
・Internet Explorer 11、Microsoft Edge
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン


Macintosh

OS:Mac OS X 10.11 El Capitan 以降

ブラウザ : Safari

※タブレットについては、パソコンと同じOS、ブラウザを推奨しております。

スマートフォン用サイトをご利用の方

iPhone

OS:iOS 9 以降

ブラウザ:Safari

Android

OS:Android 5 以降

ブラウザ : Google Chrome

当ウェブサイトは上記OS、ブラウザ以前のものは対応しておりません。各ブラウザを最新の状態にしてからご利用ください。
※有賀園ゴルフオンラインではJavaScriptを使用しています、ご利用の際はJavaScriptを有効にしてください。

エラーが表示された場合

会員登録や、ご注文手続きの際にエラー画面が表示される場合がございます。
その際はお手数ではございますが、最初からお手続きをお願い致します。
※ご入力された情報や、カートに入れていた商品が削除されている場合もございますので予めご了承下さい。

また、再度お手続きをおこなったにも関わらず、エラー画面が同様に表示されてしまう場合は、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp

お問い合わせ入力

お問い合わせをメールで送信することができます。お問い合わせ情報を入力してください。

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※本キャンペーンは予告なく掲載を終了とさせていただく場合がございます。

■ 対象者

2017年9月29日〜11月5日までに新規会員登録された会員様

※有効期限は2017年11月30日(木)まで

■ クーポンの獲得方法

会員登録完了ページまたは、登録完了をお知らせするメールのいずれかよりクーポン取得ページにアクセス頂くことで獲得できます。

■ クーポンのご利用方法

ご注文される際、お支払い方法選択ページにて表示されているクーポンの「利用」ボタンをクリックしてください。

■ 注意事項

※期間中にお一人様1回限りご利用いただけます。注文が複数に分かれる場合は、ご使用いただけません

※その他、有賀園ゴルフオンラインより配布されているクーポンとの併用は不可となります。

※返品された場合、クーポン利用分は返金対象外です。商品代金よりクーポン金額を差し引いた金額をご返金致します。

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