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ご利用ガイド

新規登録・会員情報について

会員登録方法について

有賀園ゴルフオンラインAGOへの会員登録方法について

有賀園ゴルフオンラインAGO会員に会員登録(無料)をして頂きますと、お買い得品情報・新商品情報など、会員様限定の”お得で新鮮な情報”を定期的にお送りしております。
この機会に是非ご利用ください。

1.有賀園ゴルフオンラインAGOトップページの新規登録ボタンを押します。(スマ-トフォン版はログインより)

新規登録方法ステップ1
※スマートフォンをご利用の方はログインページ下部にある“まだご登録がお済みでないお客様”下の「会員登録」ボタンを押します。

2.実店舗で発行しているカードを持ちの方は手持ちの会員カード裏面の会員番号と仮パスワードまたはパスコードのをご入力の上「カード認証」を押してください。
 オンラインのみご登録する方は「認証しない」ボタンを押します。

3.有賀園ゴルフオンラインの会員規約及び、個人情報保護方針にをご確認と同意頂いた上、ステップに沿って氏名などご登録情報をご入力いただき登録ボタンをして 「会員登録完了」のページが表示されたら登録完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録完了のメールをお送り致します。
新規会員登録特典でクーポンを発行している場合は、完了画面に表示され自動取得されます。

複数の会員登録をされている場合

・有賀園ゴルフオンラインAGOの会員登録のみの場合
 複数会員登録されている場合、ポイントや購入履歴など1つに統合する事はできません。

・共通会員のアカウントを複数持っている
 複数会員登録されている場合、ポイントや購入履歴など1つに統合する事はできません。

・有賀園ゴルフオンラインAGO会員と、店舗の会員証(メンバーズカード)を別で持っている場合
 ご登録のポイントなど情報含め一つにまとめることができます。
 ログイン済みの状態で、「マイページ > ポイントおまとめ」にアクセスして頂き、お手持ちの会員番号と「仮パスワード」または、「パスコード」を入力して、画面の内容に沿って統合してください。

会員登録ができない場合

ご入力に誤りがある場合が考えられます。『メンバーズカードの会員番号』と事前に店舗またはメールで配布された『仮パスワード』の登録情報が一致していない場合、『会員登録』はできません。
お手数ではございますが、ポイントカード管理室(営業時間10:00~18:00)へお問い合わせをお願いします。

店舗共通会員登録方法について

店舗共通会員登録方法について

店舗と共通化いただくと有賀園ゴルフオンラインAGOにログイン頂くだけで、店舗で獲得したポイントの獲得・利用ができるようになります

1.有賀園ゴルフオンラインAGOトップページの新規登録ボタンを押します。(スマフォ版はログインより)

新規登録方法ステップ1

2.実店舗で発行しているカードを持ちの方は手持ちの会員カード裏面の会員番号と仮パスワードまたはパスコードのをご入力の上「カード認証」を押してください。

新規登録方法ステップ2

3.有賀園ゴルフオンラインの会員規約及び、個人情報保護方針をご確認と同意頂いた上、ステップに沿って氏名などご登録情報をご入力いただき登録ボタンをして 「会員登録完了」のページが表示されたら登録完了です。
後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録完了のメールをお送り致します。
新規会員登録特典でクーポンを発行している場合は、完了画面に表示され自動取得されます。

共通会員登録ができない場合

『メンバーズカードの会員番号』と事前に店舗またはメールで配布された『仮パスワード』の登録情報が一致していない場合、『会員登録』はできません。
お手数ではございますが、ポイントカード管理室(営業時間10:00~18:00)へお問い合わせをお願いします。
カード裏面にパスコードが記載される会員様は、仮パスワードはございませんので、カード番号下に記載されている英数組み合わせの文字をご入力ください。

メルマガについて

メルマガ登録・解除方法について

メルマガ会員登録をして頂くと、メールマガジン購読のみのご利用ができるようになります。

1.有賀園ゴルフオンラインAGOへログインします。

2.マイページの「メルマガの登録・停止」を押します。

メルマガの登録・配信停止

3.個人情報保護方針に関するご確認と同意頂いた上、メールマガジン登録完了の画面が表示されたら完了です。

メルマガの登録

メルマガ登録完了画面

メルマガ会員登録解除方法について

1.有賀園ゴルフオンラインAGOへログイン。

2.マイページの「メルマガの登録・停止」を押し、「メールマガジン配信停止」を押します。

メルマガの配信停止

3.表示された画面へ配信停止するご登録済みのメールアドレスをご入力の上、「削除」を押します。

メルマガの配信停止・削除

4.メールマガジン停止完了の画面が表示されたら完了となります。

メルマガの配信停止完了画面


尚、配信停止後も1~2回メールが届く場合もございますので ご了承くださいませ

配信の再開方法について

メルマガの配信再開

マイページの登録内容変更より、“AGOメールマガジン配信希望”を有効にすることで再開が可能です。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合

ログインに必要なパスワードを忘れてしまった場合、ログイン画面下にある「パスワードをお忘れですか?」より、パスワードを再設定することができます。

ログインできない パスワード再設定

1.表示された画面に有賀園ゴルフオンラインで登録されているメールアドレスと、仮パスワードをご入力頂き、「送信ボタン」を押してください。
※仮パスワードは、パスワード再設定用の“仮パスワード”です。共通会員登録用のパスワードではございません。
仮パスワードはお客様ご自身で、英字・数字を含めた8文字以上のパスワードを設定してください。

2.有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、パスワード再設定URLが付いたメールをお送りします。

パスワード再設定メール

3.メールに記載されているリンクをクリック頂き、内容に沿ってご入力後頂き「登録」ボタンを押して、「パスワードを変更しました。」と表示されたら完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、パスワード変更完了のメールをお送り致します。

再登録のメールが届かない場合

スマートフォン・タブレットをご利用の方で「パスワード再登録URL送信」を押してもメールが届かない場合は、@を含めたドメイン(@arigaen.co.jp)を各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定を頂いた上、改めて送信ボタンを押し、メールが受信されるかのご確認をお願い致します。

各種携帯会社でご登録頂きたいドメイン
[ @arigaen.co.jp ]

上記の設定を行った後も、メールが受信されない場合は、お手数ですがポイントカード管理室(営業時間10:00~18:00)へご連絡ください。

会員登録情報の変更について

ご登録された会員情報を変更する方法について

1.マイページにログイン頂き、「登録内容の変更」を押してください。
会員情報を変更する方法1


2.お客様登録情報のページが開いたら、ページ下部の「変更」ボタンを押してください。

3.お客様登録情報が表示されるので、ご住所や電話番号など該当の箇所を修正頂き、宜しければページ下部の「登録」ボタンを押して完了です。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、ご確認のメールをお送り致しますのでご確認ください。

会員登録解除(退会)について

会員登録解除(退会)をする方法について

有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録されているお客様で会員登録を解除(退会)する場合、
1.マイページにログイン頂き、画面「退会手続きはこちら」を押してください。
2.登録解除されるお客様の内容にお間違いが無ければ「退会する」ボタンを押してください。

後ほど、有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、会員登録解除のメールをお送り致しますのでご確認ください。

注意

ポイントおまとめ機能により、有賀園ゴルフ実店舗で発行されたポイントカードと有賀園ゴルフオンラインAGOのデータを連携されている場合、会員解除(退会処理)をされますと、削除されたデータを元に戻す(ポイントや会員ランクなど)ことはできません。
また、有賀園ゴルフで提供している会員さま向けの全てのサービス(実店舗で使えるポイントカード、有賀園ゴルフオンラインでのログイン及び、会員ランクなど)も利用できなくなりますのでご注意ください。

ご注文方法

商品のご注文方法

商品のご注文方法

商品購入するには以下の手順でご注文いただけます。
1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。
 同商品のカラーやサイズ違い等購入される場合は引き続き商品を選択の上カートに入れてください。

3.購入希望の商品がすべてカートに商品が入ったら、画面上部の「カート」(スマートフォンは画面下部のカートアイコン)に現在入っている数量が表示されますので、カートボタンのアイコンを押します。
購入フロー カート内に入っている商品の確認

4.ログインに必要なEメールアドレス、パスワードを入力しログインをクリックします。※新規登録される方は「ご注文手続きへ進む」より会員登録してください。

5.ご注文手続き画面で、クーポン、ポイント利用、お支払い方法を指定します。

・クーポン利用時の注意事項
購入フロー カート内に入っている商品の確認
ご利用されたいクーポンを選択してください。※この時点ではクーポンが適応されていません。


クーポン適応中

ボタンが緑色に切り替わり、ご利用されたいクーポンが適用されていることを確認してください。
クーポンのリストに表示されている場合でも併用ができない場合がございます。
※クーポンを指定せずにサービスをご利用頂いた場合、お申込みの手続きが完了した後からクーポンの特典や値引きを指定いただくことは出来ません。

・ポイント利用時の注意事項
表示されているポイント数が今回のご注文で使用できるお客様の手持ちポイントになります。
ポイントをご利用の際は全ポイント利用または、一部ポイントを選択ください。
※ポイントを利用せずに、お申込みの手続きが完了した場合、後からポイントをご使用頂くことができません。

・お支払い方法選択時の注意事項
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ支払いからお選びいただけます。
予約品、特注品に関しては代金引換、コンビニ支払いはご指定いただけません。
※お支払い方法により別途手数料が発生する場合があります。詳しくは利用ガイド「お支払い方法」をご確認ください。

・配送の日時指定の注意事項
一部お取り寄せ商品や、すそ上げ対応品を除きご指定の日時をご指定いただけます。※翌日配送品は最短当日出荷のため到着時間のご指定はいただけません。

・通信欄について
お客様が設定できる項目以外で、配送に関するご要望、領収書の希望などございましたら、通信欄へご記載ください。



6.ご注文手続き画面に表示されている「注文を確定する」を押して注文番号が表示されれば注文の受付が完了です。

 後ほど、有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より、注文確認メールをお送りいたします。
ご注文内容は「マイページ > 注文履歴」からも確認することができます。

※注文確認メールは会員情報にご登録頂いている必須項目“Eメールアドレス欄”のメールアドレス宛にのみお送りします。
携帯メールアドレス欄にご登録を頂いているメールアドレスへは送信されません。
携帯電話のメールアドレスを普段ご使用される場合は、必須項目のEメールアドレス欄にお使いの携帯メールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)のご登録をお願いします。
※10分ほど経っても注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダまたは、送信エラーになっている場合がございます。
携帯メールアドレスを設定しており、迷惑メールフォルダに入っていない場合は、各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定をお願いします。

会員登録せずにご注文する方法

会員登録せずに商品を注文する方法

商品を購入するには以下の手順でご注文いただけます。
1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。
 同商品のカラーやサイズ違い等購入される場合は引き続き商品を選択のウェアカートに入れてください。

3.購入希望の商品がすべてカートに商品が入ったら、画面上部の「カート」(スマートフォンは画面下部のカートアイコン)に現在入っている数量が表示されますので、カートボタンのアイコンを押します。
購入フロー カート内に入っている商品の確認

4.表示された画面で注文手続きボタンを押し、お届けに必要な情報を入力し、画面下部に表示されている「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを外し次へ進みます。
※「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」のチェックを入れたままパスワードを設定の上、会員登録して次へをクリックし、ステップ5へ進んでください。

5.ご注文画面で表示された注文者情報を確認頂き、お支払い方法を指定し「注文を確定する」を押して注文番号が表示されれば注文の受付が完了です。


※注文者と送付先が異なる場合、代金引換はご利用になれません。
※クーポンなど各種割引は会員特典のため、未登録のご注文の場合ご利用いただけません。
・配送の日時指定の注意事項
一部お取り寄せ商品や、すそ上げ対応品を除きご指定の日時をご指定いただけます。※翌日配送品は最短当日出荷のため到着時間のご指定はいただけません。

・通信欄について
お客様が設定できる項目以外で、配送に関するご要望、領収書の希望などございましたら、通信欄へご記載ください。



8.有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>より、注文確認メールをお送りいたします。

※10分ほど経っても注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダまたは、送信エラーになっている場合がございます。
携帯メールアドレスを設定しており、迷惑メールフォルダに入っていない場合は、各種携帯会社の専用ページにて受信できる設定をお願いします。

注文した商品を店頭受け取りする方法

サービスの特長

1.有賀園ゴルフオンラインAGO から24時間いつでも、ご注文可能!

2.お好きな有賀園の店舗で、受け取り可能!

3.店舗での受け取りのため、配送料無料!

店頭受け取り 申込みの流れ

  • お支払い方法指定の画面内の備考欄に、●●店で店頭受け取り希望と書いてください。
受け取り店舗について
  • 在庫品につきましてはおおよそ2~3日で受け取り可能となります。
  • お取り寄せ品につきましてはおおよそ3~5日で受け取り可能となります。
  • 特注品・受注生産品などにつきましてはお時間をいただきます。
  • 店頭受け取り可能日が決まりましたら、メールにてご案内させていただきます。

受け取り店舗について

有賀園ゴルフオンライン(AGO)内の全ての商品で、ご利用いただけます

備考欄に、「●●店で店頭受け取り」希望と書いてください。

受け取り可能な店舗はこちら実店舗一覧
※コーポレートサイトへ移動します。

お支払につきまして

  • 店頭受け取りサービスでのお支払いは、クレジットカード支払い銀行振込コンビニ支払いのみとなります。代金引換をご指定頂いた場合、銀行振込へのお支払い方法の変更または、一度キャンセルをさせて頂き、その他お支払い方法での再注文のご案内をさせて頂きます。予めご了承ください。

送料が発生する商品で店頭受取を希望頂く場合、注文時に「送料」が発生してしまいますが、当店にて注文内容確認時に「送料」を修正した合計金額で再度ご案内させて頂きます。
その為、銀行振込及び、コンビニ支払いを選択された場合はご注文のタイミングで配信されるご注文内容確認メール(自動配信)では無く、当店から翌日にお送りするメールをご確認頂きお支払いをお願い致します。

店舗ご来店時の手続きにつきまして

  • 商品の受け渡し時には、当店よりお送り致します「店頭受け取りナンバーお知らせメール」を、 プリントアウトしてお持ちください。
    お知らせメール
    ※プリントアウトができない場合は、スマートフォン等のモバイル端末にメールを転送していただき、メール画面をご提示いただくか、お名前とご注文番号のメモ等をご用意ください。
  • 商品の受け渡し可能日から14日間、店舗にて商品をお取り置きいたします。

その他注意事項

  • 「店頭受け取りサービス」では、ご注文完了後のご注文内容の変更はできかねます。
  • 「店頭受け取りサービス」でご注文を頂きました商品の交換・返品希望される場合、有賀園ゴルフオンラインカスタマーサービスへお問い合わせください。
  • お名前などのご本人確認ができる運転免許証等、公的証明書をご提示頂く場合がございます。
  • 日付指定・時間指定はご利用頂けません。
  • 商品の「裾上げ・ギフト包装」はご指定いただけません。
  • お取り置き期間内にご来店できない場合は、有賀園ゴルフオンライン(AGO)までお問い合わせください。
  • ご連絡が無いままお取り置き期間の14日間が過ぎた場合、当店よりご連絡をさせて頂き、商品を直接ご自宅へ配送させて頂く場合がございます。その際、お買上げ金額に関わらず送料が別途発生致しますので、予めご了承ください。
  • 代理の方に受け取りを依頼する場合、受取ナンバー・運転免許証(公的身分証明書)をお持ち頂くようお願い致します。

店頭で試打・試履き・試着をされてから購入されたい場合

ご注文がクレジット、amazon pay、銀行振込、コンビニ支払の場合にのみ、実際に店舗で試打、試着を行ってから購入することができます。

連絡事項に「●●店で店頭受け取り希望」と記載頂いた後に、以下のように追記をしてください。

ご検討の商品を、ご来店までに準備させて頂きます。
※商品のご用意にお時間を頂く場合がございます。

例1:同色のSサイズ、Mサイズで試着希望
例2:純正シャフトの硬さSかSRで検討
※同じ商品のスペック、及びサイズ違いでのご検討時にのみ在庫をご用意いたします。
受け取り、試打試着について

希望のスペック・サイズが万が一合わない場合

万が一、店頭受け取り商品のスペック、サイズなどが合わない場合は、ご注文のキャンセルをする事もできます。
その際は店頭スタッフにスペック、サイズが合わない旨お伝え頂ければ、朝10時~18時までの間であれば当日中にご注文のキャンセルをさせて頂きます。
尚、ご注文の取り消しに伴う、ご返金のタイミングは以下の通りとなりますので、必ずご確認ください。

  • クレジット、amazon payのご返金
    キャンセルのタイミングによっては一度ご請求となり、その後カード会社よりご返金となる場合がございます。
  • 銀行振込、コンビニ支払いのご返金
    ご返金の場合は、ago-golf@arigaen.co.jp宛にご注文番号と口座情報(銀行名/支店名/口座番号/名義)をメールにてご連絡ください。
    返金時に必要な手数料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
    ※店舗にて口座情報などの情報をお伝え頂いていもご対応できません。ご返金の対応に関しましては必ず有賀園ゴルフオンラインにご連絡をお願い致します。

お支払方法

クレジットカード支払い

ご利用可能なクレジットカード


一括払い・分割払い・リボルビング払いがご利用になれます。 カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。

クレジットカードのご利用確認

クレジットカードをご利用いただくため、一部のご注文を対象に配送を一時保留とし、ご本人様のご利用であることを当店より確認させていただく場合がございます。

クレジットカード情報の取り扱いについて

決済サービスはソフトバンク・ペイメント・サービス ※F-REGI(株式会社エフレジ)より変更となります。2020年11月下旬
有賀園ゴルフオンラインではお客様のカード情報を一切保持いたしません。また、情報漏えいリスクを軽減できるセキュリティサービストークン方式(カード情報非通過方式)により、決済時にご利用になったクレジットカード情報は株式会社エフレジが運営する決済サーバーに直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

※ 株式会社ソフトバンク・ペイメント・サービスは、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCI DSSに完全準拠しております。

お引き落とし日

決済処理は商品発送の際に行っており、 お引き落とし日時はご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。 詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

【海外カードのご利用について】
海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。

【クレジットカードご利用上の注意事項】

※税込2円以下のお支払いには、クレジットカード支払いは選択いただけません。

代金引換(現金のみ)

代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。(ヤマト運輸にての発送となります)
代金引換の場合、代引手数料500円を別途いただいております。(1注文に合計5,000円以上の場合には代引手数料は無料となります。)

【代金引換ご利用時の注意事項】

※ 合計金額が30万円(税込み)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

銀行振込(前払い)

【銀行振込の注意事項】

ご入金確認後の商品手配となります。
※金曜日の15時以降、土曜日、日曜日、祝日はご入金確認がおこなえません。(平日の確認となります)
※ご入金手数料はお客様のご負担にてお願いします。

銀行名 みずほ銀行
支店名 高崎支店
口座種別 普通
口座番号 1560483
口座名義 カ)イーエステイー
※支払い管理業務を100%子会社である㈱イーエスティーに委託している為、
 振込口座名義がカ)イーエステイーとなっております。

ご注文確定(当店よりメールでのご案内)より、1週間程度お振り込みが無い場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます

領収書発行について

領収書の発行をご希望の場合、お支払い方法選択ページ内の備考欄へ下記の通り記載をお願致します。

【領収書希望】
宛名:○○○
但書:○○○として

【領収書発行の注意事項】

代金引換、の場合は当店にて領収書を発行致しますと二重発行となりますので、領収書の発行を行っておりません。
代金引換の場合には配送業者が発行する領収書(代引金額領収書等)をご利用ください。

商品のお届け・送料

お届け方法と商品の引渡し時期について

お届け方法

ヤマト運輸 通常宅配便(宅急便)

お引き渡し時期について

基本的には1~3日ほどでの発送となります。
商品によりましてはご注文後のメーカー取り寄せになる品もございますので、メールにてご案内をさせて頂きます。
※以上をご確認の上でご利用下さい。

メーカー保証書につきまして

当店では2020年3月より、メーカー保証書の捺印(弊社印・お買い上げ日)を省略し、保証書カードを同封しております。
保証書カードがお買上げの証明となります。
商品不良、商品修理等の際にはメーカー保証書及び、保証書カードが必要になります。
必ず【メーカー保証書】【保証書カード】2点の保管をお願い致します。
*保証内容、保証期間等はメーカーにより異なります。

空港カウンター・預かり所へのお届けについて

空港カウンター・預かり所宛の出荷は対応しておりません。

ヤマト運輸営業所へのお届けについて

ご希望の場合は、営業所名または、営業所番号をご注文時お支払い方法選択ページの通信欄へご記載ください。

海外へのお届けについて

国外への出荷は対応しておりません。

送料について

送料

配送会社:ヤマト運輸

・通常宅配便(宅急便)


有賀園ゴルフオンライン都道府県別配送料金

全国一律:450円
(1注文にて合計10,000円以上の場合には無料)

沖縄:3,300円
(購入金額にかかわらず。送料無料表示商品なども対象外)

返品・交換

返品について

商品返品の流れ

お問い合わせ頂きましてから、ご返送品の到着後に検品致しまして、未使用(お届け時の状態)であることを確認後に返品確定となりますので、処理までに少々お時間を頂きます。
※ご返送時の送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

商品出荷時に発生しております送料に関しまして

・クレジットカードにてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料を差し引いた金額のカード請求取り消しまたは減額申請行います。
契約会社の締め日によりましては、一度ご請求となりますが、翌月以降に減額となる場合もございますので、あらかじめご了承願います。
なお、お客様の契約内容により返金・減額のタイミングが異なる場合がございますので、 詳細はご契約クレジット会社にお問い合わせ願います。

・銀行振込にてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料と振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込致します。

・代金引換にてお買い上げの場合
返品確定後に、当店出荷時の送料+代引き手数料+振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込致します。

【商品返品に伴う注意事項】

※ゴルフクラブのヘッド及びグリップのシュリンク(ビニール)、シャフトシール、また、ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様のご都合による返品は一切お受けできません。
※ウエア及びアンダーウェア、体に直接装着する商品は、商品の特性上、衛生管理上の理由により、開封及び試着後の返品はお受けできません。
※在庫限りの特別セール品(特価品)は、イメージ違いやサイズ違いなどのお客様のご都合による、返品はお受けできません
※日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。
※返品時、商品購入時に当店が付与したポイントまたは、期間限定ポイントを減算させていただきます。減算の際にお持ちのポイント残高が不足する場合は返品はお受けできません。
※値引きクーポンを使用したご注文がお客様にお届けした後に返品となった場合、返品となった理由に関わらず返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた金額となります。

返品のお問い合わせ頂きました際に金額の詳細を別途ご連絡させて頂きますので併せてご確認下さい。

交換について

商品交換の流れ

お問い合わせ頂きましてから、交換希望のご返送品が到着後に検品致しまして、未使用(お届け時の状態)であることを確認後に交換品発送となります。
お取り寄せ商品の場合、メーカー側で欠品等ございますと交換品発送までにお時間を頂くことがあります。
※ご返送時の送料はお客様ご負担(元払い)にてお願い致します。

交換品発送時の送料について

交換品発送の際には当店からお客様へお送り致します送料と代引き手数料を代金引換としてご請求させて頂きますので予めご了承下さい。
全品送料無料などのキャンペーン期間中にご注文頂きました商品や送料無料商品をご注文頂いております場合についても、当店出荷時の送料をご請求させて頂いております。

【商品交換に伴う注意事項】

※ゴルフクラブのヘッド及びグリップのシュリンク(ビニール)、シャフトシール、また、ゴルフ用品のプライスタグ等を外された場合は、お客様のご都合による交換は一切お受けできません。
※ウエア及びアンダーウェア、体に直接装着する商品は、商品の特性上、衛生管理上の理由により、開封及び試着後の交換はお受けできません。
※在庫限りの特別セール品(特価品)は、イメージ違いやサイズ違いなどのお客様のご都合による、交換はお受けできません
※日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。

交換のお問い合わせ頂きました際に金額の詳細を別途ご連絡させて頂きますので併せてご確認下さい。

ご使用前の商品不良・破損等があった場合について

ご連絡について

あらかじめ、商品到着日含む7日以内に電話もしくはメールにて、対象商品の状況を担当者までお伝えください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp

送料について

7日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は弊社負担とさせていただきます。

不良基準について

商品不良に関しましては、基本的にメーカー判断とさせていただきます。
その為、良品・不良品の判断にお時間をいただく場合がございます。
(土日祝日はメーカーはお休みとなります為、平日メーカー確認となります。)

保証の内容に関しましてはメーカー保証に準ずる扱いとなります。
※保証書が添付されている商品に関しましては、必ず【メーカー保証書】及び、当店発行の【保証書カード】の2点を同梱の上ご返送下さい。
※不良個所・破損内容によりまして、商品の返品対応となる恐れがございますので予めご了承ください。
※保証書が無い場合はメーカー保証の対象外となりますのでご注意ください。

GPSナビや計測器等の機器類について

商品不良ではなく操作間違いなどの場合、アドバイスにより解決する場合があります。
一度、メーカーの下記サポートセンターにお問い合わせ下さい。

  • ユピテル(0120-998-036)
  • ショットナビ(0120-872-072)
  • グリーンオン(MASA:03-3662-5290)
  • イーグルビジョン(朝日ゴルフ:0120-83-1196)
  • キャロウェイ(マニューバーライン:03-5245-3113)
  • フルミエル(デザインチューニング:03-5821-6170)
  • プロギア(横浜ゴム:0120-81-5600)

※各社平日10時~17時の対応となります。

ご使用後の商品不良・破損等があった場合について

ご連絡について

あらかじめ、商品到着日含む7日以内に電話もしくはメールにて、対象商品の状況を担当者までお伝えください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp

送料について

検査・修理に関する往復の送料は、お客様負担となります。

検査・修理期間と費用について

検査・修理には2週間~1ヶ月程度のお日にちを頂きます。
また、シーズン中及び商品によっては、それ以上お日にちを頂く場合がございますので予めご了承ください。

保証の内容に関しましてはメーカー保証に準ずる扱いとなります。
※保証書が添付されている商品に関しましては、必ず必ず【メーカー保証書】及び、当店発行の【保証書カード】の2点を同梱の上ご返送下さい。
※破損個所・修理内容によりまして、商品の返品対応となる恐れがございますので予めご了承ください。
※保証書が無い場合はメーカー保証の対象外となりますのでご注意ください。

GPSナビや計測器等の機器類について

商品不良ではなく操作間違いなどの場合、アドバイスにより解決する場合があります。
一度、メーカーの下記サポートセンターにお問い合わせ下さい。

  • ユピテル(0120-998-036)
  • ショットナビ(0120-872-072)
  • グリーンオン(MASA:03-3662-5290)
  • イーグルビジョン(朝日ゴルフ:0120-83-1196)
  • キャロウェイ(マニューバーライン:03-5245-3113)
  • フルミエル(デザインチューニング:03-5821-6170)
  • プロギア(横浜ゴム:0120-81-5600)

※各社平日10時~17時の対応となります。

ご注文商品と異なった商品が届いた場合

大変お手数ではございますが、商品到着日含む7日以内に、電話もしくはメールにて、担当者までご連絡下さい。
早急にご対応させて頂きます。

ご注文商品と異なった商品をご使用、着用されますと、正規ご注文品との交換などお受けできない場合がございます。
また、正規ご注文品との交換は日本国内のみの対応となり、日本国外への対応は行いません。ので、予めご了承ください。

ポイント

ポイントの獲得方法

ポイントの獲得方法

通常購入ポイント
有賀園ゴルフオンラインにログインした状態でお買い物をすると、会員ランク毎の付与率でポイントが獲得できます。
獲得したポイントは“仮ポイント”として付与され、一定期間でご利用頂けるポイントへ移行します。
通常はお買物された商品が発送されたタイミングで購入ポイントが付与され、次回のお買い物からご利用いただけるようになります。
ポイント規定の詳細については、有賀園ゴルフのメンバーズカードご利用規定に準ずる為、こちらをご確認ください。

期間限定ポイント
有賀園ゴルフオンラインAGO上の会員ランクがアップした時に付与されたり、有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗のキャンペーンなどで対象となる会員へ配布するものなど、使用できる日数が設定されている特別なポイントです。

クーポンやポイントなどの各種割引金額を差し引いた商品代金に対してポイントを付与します。送料や代引き手数料など各種手数料はポイント付与対象外となります。

ログインせずにお買い物をされた場合、後からポイントを加算することは出来かねますので予めご了承ください。

有賀園ゴルフオンラインAGOと実店舗では独自企画や会員ランクによってポイント還元率が異なります。

ポイントの使い方

ポイントの使い方

1ポイント1円でご利用いただけます。有賀園ゴルフオンラインAGOでご利用の場合はログイン、お支払い方法選択画面にてご使用されるポイント数をご指定ください。
※有賀園ゴルフオンラインAGOでのポイント利用方法は、「ご利用ガイド > ご注文方法 」よりご確認ください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限

・通常ポイント
有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にてお買い物した際に獲得したポイントが有効となった日から3年間となります。

・期間限定ポイント
付与されるポイントに異なります。有効期限のご確認は「マイページ > ポイント履歴」からご確認いただけます。

ポイントの有効期限

お買い物をされて始めて有効期限が延長されます。有賀園ゴルフオンラインAGOでのログイン、実店舗でのカード提示のみでは有効期限は延びませんのでご注意ください。

お得なクーポン

クーポンの取得方法

クーポンコードを用いたクーポンの取得方法

有賀園ゴルフオンラインAGOでは、クーポンコードを入力頂く事で取得できるクーポンを配布しています。
クーポンの種類により取得方法が異なります。

1. メールマガジンなどで有賀園ゴルフオンラインAGOが会員様にお知らせしたクーポンコードをコピーまたはメモをします。

2. 有賀園ゴルフオンラインAGOへログイン、または新規会員登録後にログインします。

3.「ご注文手続き」ページにて、クーポンコードを入力することで、取得及び利用ができます。
クーポンコード利用

4.「ご注文手続き」ページにてクーポンが表示されます。

クーポンコードを用いたクーポンを取得/利用する場合は、有賀園ゴルフオンラインAGOへのログインが必要になります。
※有賀園ゴルフオンラインAGOに会員登録がお済では無い方はこちらより登録してください。
クーポンコードを入力できる画面はログインの上、「ご注文手続き」ページから取得/利用できます。

【クーポン取得時の注意事項】

※クーポン取得時に記載されている「利用期限」及び、割引内容や使用条件は必ずご確認ください。
※有賀園ゴルフオンラインAGOで配布したクーポンは有賀園ゴルフオンラインAGOのみ使用できます。
※配布枚数に先着○○名と記載がある場合、他のユーザーが先に使用し使用上限に達した場合、ご使用できない場合がございます。

取得済みクーポンの見方と、クーポンの利用方法

取得済みクーポンの見方

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているクーポンのアイコンを押します。
スマートフォンの場合、TOPページまたは、画面に表示されているメニューより、マイページへアクセスします。

マイページへのリンク

2.マイページにアクセスをしたら“クーポンを見る”をクリックします。

クーポンを見る

3.クーポン一覧ページに遷移すると、取得済みで現在ご使用いただけるクーポンが一覧で表示されます。
 また、対象品が限定されているクーポンの場合、「クーポン対象商品」のリンクが表示されます。

クーポン対象商品一覧

取得済みクーポンの利用方法

1.ページ上部の検索ボックスからのキーワード検索や、ページ左の商品カテゴリなどから目的の商品を探します。

2.欲しい商品が見つかったら、サイズや数量を確認し、「カートに入れる」ボタンを押します。
 同商品のカラーやサイズ違い等購入される場合は引き続き商品を選択の上カートに入れてください。

3.購入希望の商品がすべてカートに商品が入ったら、画面上部の「カート」(スマートフォンは画面下部のカートアイコン)に現在入っている数量が表示されますので、カートボタンのアイコンを押します。

4.ログインに必要なEメールアドレス、パスワードを入力しログインをクリックします。※新規登録される方は「ご注文手続きへ進む」より会員登録してください。

5.「ご注文手続き」ページのクーポンより、使用するクーポンを選択し、「利用」を押してください。
クーポンを選択

 ※クーポンコードを入力することでご利用が可能なクーポンをお持ちの場合は、クーポンコードを直接入力し「利用」を押してください。
クーポンコード利用


6.「ご注文手続き」ページでクーポンが正しく適用されている事を確認します。
※ボタンが緑色に切り替わると、クーポンがご注文内容に適応されている状態になります。

クーポン利用中

7.クーポンが正しく使用できていることを確認し、「注文を確定する」を押して注文は完了です。

ご注文完了後にクーポンの利用を確認するには、有賀園ゴルフオンライン<order@arigaen.co.jp>からお送りする注文確認メールまたは、マイページ内の「注文履歴」よりご確認いただけます。

【クーポン利用時の注意事項】

※クーポンをご使用前に記載されている「利用期限」及び、割引内容や使用条件は必ずご確認ください。
※クーポンに設定されている値引き額が、商品代金を上回った場合、差分の払い戻しは行われず、クーポンも利用した回数分消費されます。
※値引きクーポンを利用した場合、付与ポイントは、原則としてサービスの金額からクーポンで値引きされた金額を差し引いた金額に対して付与されます。
※定率値引き(「○%引き」)クーポンを利用することで、小数点以下の金額が発生した場合、小数点以下の値引き額は切り捨てとして計算されます。
※有賀園ゴルフオンラインAGOで配布したクーポンは有賀園ゴルフオンラインAGOのみ使用できます。
※配布枚数に先着○○名と記載がある場合、他のユーザーが先に使用し使用上限に達した場合、ご使用できない場合がございます。
※クーポンを利用されていた注文をキャンセルされた場合でも、利用期限内であればもう一度注文して頂くことで同じクーポンを利用することが出来ます。
※当サイトで配布しているクーポンにはお一人様の利用回数が無制限のものと回数制限があるものがございます。詳しくはクーポン概要などを記載している特設ページやマイページのクーポン情報をご覧ください。

クーポン利用をした注文を返品する場合の注意事項

値引きクーポンを使用したご注文がお客様にお届けした後に返品となった場合、返品となった理由に関わらず返金される代金はクーポンの値引き分を差引いた金額となります。

翌日配送サービス

翌日配送サービスの詳細と注意事項

サービスについて

有賀園ゴルフオンラインAGOが指定した利用条件時間内(正午まで)にご注文を完了していただいた商品につきましては、指定の配達可能エリアへのお届けに限り、ご注文の翌日に商品をお届けいたします。
配達指定エリア外に関しても当日出荷いたします。

翌日配送可能な商品について

翌日配送可能な商品については、商品ページに 翌日配送の対象品と記載されている商品となります。
翌日配達がついた商品ページ

翌日配送サービスの注意事項

・マイページ「注文履歴」ページ内に記載されている「注文日」や、ご注文後にAGOより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻が、お客様が正式にご注文を完了された時刻です。商品をご注文の翌日にお届けするためには、指定した利用条件時間内の注文完了(11時59分59秒までのご注文)である必要があります。
・翌日配達サービスのご利用を希望される場合、お届け時間を指定することはできません。
・翌日配達サービス対象の商品と、翌日配達サービス対象外の商品をお客様が同時に購入し、一括で発送する場合は、翌日配達サービス対象の商品についても翌日配達サービス対象外の商品と同一の配達時間となり、翌日配達サービスは適用されませんのでご注意ください。
・特定の商品詳細ページへアクセスが集中した場合、システムの都合上受注時間に誤差が生じる可能性があります。ご注文後に有賀園ゴルフオンラインAGOにより自動配信されるメール(注文確認メール)内の「注文日」の時刻を必ずご確認ください。お客様が注文された商品の配達日時などの詳細を確認する場合は、カスタマーサービスに直接ご連絡ください。

配送の遅延について

・お客様のご注文に誤入力などの不備があり、通常の受注処理ができない場合や、交通事情など運送上の理由、年末年始や中元時期などの繁忙期、悪天候、その他の事情により、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。
・銀行振込や、クレジットカード決済で有賀園ゴルフオンラインAGO側にて承認・確認が取れなかった場合など、翌日配配送ができないことがあります。
・商品到着の遅滞が発生した場合はカスタマーサービスへ直接お問い合わせください。

翌日配達サービス配送可能エリア

配達可能エリアについて

AGOが指定した利用条件時間内(正午まで)にご注文を完了していただいた商品につきましては、下記の配達可能エリアへのお届けに限り、ご注文の翌日に商品をお届けいたします。

有賀園ゴルフオンライン
関東  茨城 | 栃木 | 群馬 | 埼玉 | 千葉 | 東京 | 神奈川 | 山梨
信越・北陸  新潟 | 富山 | 石川 | 福井 | 長野
東海  岐阜 | 静岡 | 愛知 | 三重
近畿  滋賀 | 京都 | 大阪 | 兵庫 | 奈良 | 和歌山

※離島など例外地域もございます。

会員ランク

会員ランクサービスについて

サービスについて

有賀園ゴルフオンラインAGOは、5種類の会員ランクがあります。
会員ランクはマイページより確認できます。
ご登録いただきますと、まずブロンズ会員となり、一定条件を満たしますとシルバー、ゴールド、プラチナ、ダイヤモンドの順に会員ランクがアップします。

会員ランクアップ・ランクダウンの基準

有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にて1年間の購入金額が蓄積されていきます。蓄積された金額がそれぞれ以下の基準を満した場合、最短翌日よりランクアップします。
ご注文のキャンセル及び、返品発生に伴い現在のランク条件である金額を下回った場合は、ランクダウンします。

  • ダイヤモンドランク : 税込200,000円以上購入
  • プラチナランク : 税込80,000円以上購入
  • ゴールドランク : 税込20,000円以上購入
  • シルバーランク : 税込1,000円以上購入
  • ブロンズランク : 新規会員登録

※ランクアップボーナスポイントについては、ランクアップされた翌月の10日前後に付与いたします。
例:10月1日 プラチナ会員へランクアップした場合
プラチナ会員価格適用及び、会員メルマガサービスは10月1日より適用
※ランクアップボーナスポイントのみ翌月11月の10日前後に付与

※会員ランクの特典及びランクアップ、ダウンの基準に関しては、変更になる場合がございます。
※実店舗をご利用の場合はメンバーズカード、スマートフォンなどの携帯端末よりマイページから会員カード(バーコード)をご提示頂けない場合、ランクアップの対象とはなりませんので必ずご提示ください。 また、有賀園ゴルフオンラインをご利用の際は、必ずログインをしてからご注文ください。
※送料や代引き手数料など各種手数料はランクアップ対象外となります。
※会員ランクの集計は、会員登録月に関わらず毎年9月1日から翌年8月31日までの1年間となります。

会員ランクアップについて

会員ランクの特典

ランクアップするほどお得にお買い物いただけます!

ランク名 ブロンズ会員 シルバー会員 ゴールド会員 プラチナ会員 ダイヤモンド会員
ランクアップ条件 新規会員登録 税込1,000円以上購入 税込20,000円以上購入 税込80,000円以上購入 税込200,000円以上購入
ポイント
付与
1 1 2 3 5
その他
特典
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・ランクアップボーナス500ポイント
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ
・ランクアップボーナス1,000ポイント
・会員ランク別価格制度
・会員限定メルマガ

会員ランクサービスの注意事項

※ランクアップボーナスポイントについては、ランクアップされた翌月の10日前後に付与いたします。
例:10月1日 プラチナ会員へランクアップした場合
プラチナ会員価格適用及び、会員メルマガサービスは10月1日より適用
※ランクアップボーナスポイントのみ翌月11月の10日前後に付与

※会員ランク制度は、実店舗での購入履歴も反映されますが、有賀園ゴルフオンラインのみの特典となります。
※有賀園ゴルフオンラインAGOまたは、有賀園ゴルフ実店舗にて返品を行った場合、翌月にランクダウンする場合があります。
※会員ランク毎のポイント付与率は有賀園ゴルフオンラインAGOのみ対象となり、実店舗のポイント付与率と異なります。
※会員ランクの集計は、会員登録月に関わらず毎年9月1日となります。

レビューについて

商品レビューの確認方法

商品レビューの確認方法

商品のレビューは、実際に商品を購入されたお客様のご意見・ご感想を自由に投稿できる機能です。(未購入の場合は記入いただけません。)
商品ごとのレビューに関してはそれぞれの商品ページより確認いただけます。

商品ごとのレビューの見方

1. ユーザーが5段階で評価している平均が表示されています。
2. 投稿者それぞれの“おすすめ度”と商品レビューの詳細が記載されています。
  名前をクリックすると、そのユーザーが投稿したレビュー投稿の一覧を見る事ができます。

商品レビューの投稿方法

商品レビューの投稿から公開までの流れ

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているクーポンのアイコンを押します。
スマートフォンの場合、TOPページまたは、画面に表示されているメニューより、マイページへアクセスします。

マイページへのリンク

2.マイページにアクセスをしたら注文履歴のごとに表示されている“レビューを書く”をクリックします。
レビューを書く

3.注文番号ごとに購入した商品の一覧が表示されます。レビュー投稿したい商品の右にある「レビューを書く」をクリックし
レビューガイドラインをお読みになった上、ニックネーム、レビュー本文など必須項目をご入力し「確認ボタン」を押します。
※レビュー本文は20文字~1000文字までです。
※プロフィールは任意項目ですので、選択しなくても投稿できます。

4.入力した投稿内容をご確認頂き、「送信」をクリックし、レビュー受付完了の画面が表示されたら完了です。
後ほど有賀園ゴルフオンライン<ago-golf@arigaen.co.jp>より、受付完了のメールを送りします。

レビュー投稿時に獲得できるボーナスポイントはレビューが公開されたタイミングで付与されます。

【レビュー投稿時の注意事項】

下記内容を含むレビューについては非掲載・または削除とする場合がございますので予めご了承ください。
ご投稿頂いたレビューは公開までにお時間を頂く場合があります。

・商品と関係のない内容や事実と異なる内容
・他人に不快感や嫌悪感を与える内容
・個人への誹謗中傷や悪意、攻撃的な記述を含む内容
・差別、偏見を抱かせる内容
・販促や宣伝などの内容
・電話番号、住所、URL、メールアドレスなどの個人情報
・そのほかの媒体から転用した内容

※上記内容を含むレビュー内容が不適切と判断した場合は、予告なく投稿を削除する場合がございます。
また、ご投稿頂いたレビュー内容に対する返信は行っておりません。
ガイドラインは予告無しに改定されます。

投稿履歴の確認方法

投稿した商品レビューの確認をする方法

1.ログインをした状態で、ページ上部に表示されているクーポンのアイコンを押します。
スマートフォンの場合、TOPページまたは、画面に表示されているメニューより、マイページへアクセスします。

マイページへのリンク

2.マイページにアクセスをしたらレビューメニューの“レビュー履歴を見る”をクリックします。
レビュー履歴を見る


3.過去にレビュー投稿した商品の一覧が表示されご確認いただけます。
また、評価の★印横に「公開されています。」と記載されているものは、商品ページにて他のユーザーが確認できる公開されたレビューの状態となります。
記載のないレビューについては、システム側でのチェック終了後に公開されます。

サイトについて

セキュリティについて

プライバシーポリシー

株式会社有賀園ゴルフおよび有賀園ゴルフグループ各社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、 その保護(対策)の徹底をはかり、お客様の信頼を得るために、個人情報に関する関係法令および規範を遵守するとともに、 以下の個人情報保護ポリシーを定め確実な履行に努めています。

プライバシーポリシーはこちらから確認いただけます。

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推奨のOS及び、ブラウザ

お買物を楽しんでいただく為に下記ブラウザを推奨しています。

パソコン用サイトをご利用の方

Windows

OS:Windows 8.1 以降

ブラウザ
・Internet Explorer 11、Microsoft Edge
・Firefox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン


Macintosh

OS:macOS 10.13 High Sierra 以降

ブラウザ : Safari

※タブレットについては、パソコンと同じOS、ブラウザを推奨しております。

スマートフォン用サイトをご利用の方

iPhone

OS:iOS 12 以降

ブラウザ:Safari

Android

OS:Android 5 以降

ブラウザ : Google Chrome

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掲載されている商品写真・画像につきまして

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質感や色合いに関してご心配な点ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

エラーが表示された場合

会員登録や、ご注文手続きの際にエラー画面が表示される場合がございます。
その際はお手数ではございますが、最初からお手続きをお願い致します。
※ご入力された情報や、カートに入れていた商品が削除されている場合もございますので予めご了承下さい。

また、再度お手続きをおこなったにも関わらず、エラー画面が同様に表示されてしまう場合は、大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

  • お電話でのお問い合わせ:0120-326-888 (フリーダイヤル)
  • メールでのお問い合わせ:ago-golf@arigaen.co.jp